车贷公司客服的主要工作内容包括：

客户咨询服务

解答客户关于车贷的疑问，包括贷款条件、利率、期限、还款方式等。

提供贷款方案建议，帮助客户选择最适合自己的贷款产品。

业务处理

协助客户完成贷款申请，包括收集资料、初步审核、录入信息等。

跟进贷款审批过程，确保流程顺利进行。

在贷款批准后，协助客户办理相关的车辆抵押登记、保险变更等手续。

问题解决

处理客户投诉，保持冷静，找出问题根源，提出有效的解决方案。

协调内部资源，确保客户问题得到及时解决，提升客户满意度。

销售推广

在合适时机向客户介绍公司的金融产品，提升销售业绩。

支持营销团队的工作，提供必要的客户信息和资源。

数据管理与分析

负责业务相关数据的日常统计、整理和分析。

定期更新和维护客户数据库，跟踪贷款进度，及时提醒客户还款，防止逾期。

其他任务

办理部门主管交付的其他任务，如接听电话、回复电子邮件、处理在线咨询等。

协助评估师、回款管理等相关工作。

合规与风险管理

电话审核贷款客户的资料，对资料的真实性进行鉴别及可行性进行判断。

依据公司风险管理体系要求，对项目的真实可靠性进行尽职调查。

通过这些工作，车贷公司客服旨在为客户提供高效、专业的贷款咨询和问题解决方案，同时维护公司的客户关系和提高业务效率。