没发货交易关闭的原因可能有以下几种:
买家未付款
买家拍下商品后,若在3天内未进行付款操作,系统将自动默认交易关闭。
如果买家在“买家已付款”状态下未进行任何操作,交易将一直处于该状态,不会自动打款卖家,需要买家主动申请退款。
买家取消订单
买家可以在订单状态为“等待买家付款”时,主动点击“取消订单”或超过24小时未付款,交易即会结束。
卖家取消订单
卖家在订单状态为“待付款”时,因缺货或其他原因,可以主动发起“取消订单”,订单也会显示交易关闭。
系统故障
有时候可能是淘宝系统出现故障,导致交易异常关闭。
退款申请
买家在“买家已付款”状态下申请退款,如果卖家在48小时内未处理,系统会自动退款,订单显示交易关闭。
法律或平台规定
根据《网络交易管理办法》,消费者有权在收到商品之日起七日内退货,若卖家未在规定时间内发货且未提供合理解答,买家可以申请退款,交易也会因此关闭。
其他原因
可能存在其他特殊情况,如买家因差评被检举导致账号被封,从而取消订单。
综上所述,没发货交易关闭的原因多种多样,建议买家和卖家首先确认交易状态,然后根据具体情况采取相应措施,如联系卖家沟通、申请退款或联系客服等。