新车在出现问题时，消费者可以在不同时间段内享受不同的退换货政策：

7天内

如果新车在购车后的七天内出现故障，生产厂或销售商应当为消费者提供退货服务。

7天至15天内

如果在购车后的七天内无法退货，但车辆故障确实存在，生产厂或销售商应为消费者提供换货服务。

60天内或3000公里内

如果新车在购买后的60天内或者行驶里程达到3000公里之内（以先到者为准），并且出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等严重质量问题，消费者可以选择更换家用汽车产品或退货。销售者应当免费更换或者退货。

三包有效期内

在家用汽车产品的三包有效期内（通常为2年或5万公里，以先到者为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。

超过15天但不超过60天

如果新车在购买后的十五天内无法退货，但车辆故障确实存在，生产厂或销售商应为消费者提供换货服务。此外，在60天内如果车辆出现严重质量问题，如发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机等主要零部件的故障，消费者也可以选择更换或退货。

建议

消费者在购车后应仔细阅读车辆的使用说明书，并在遇到质量问题时及时与销售商或生产厂联系。根据上述规定，消费者在不同时间段内有不同的退换货权利，合理利用这些权利可以有效保护自己的合法权益。