当微信收到防欺诈提醒时,请按照以下步骤操作:
打开微信应用
打开手机里的微信app。
查看异常
点击底部的“我”选项,进入个人中心。
在个人中心中,点击“设置”选项。
在设置页面,选择“帮助与反馈”选项,然后选择“微信官网”选项,点击进入。
在微信官网页面,找到并点击“自助解除登陆或功能限制”选项。
输入相关信息
在弹出的页面中,输入被封微信号、验证手机号码以及验证码,然后点击“确定”或“下一步”。
确认风险来源
如果需要进一步解除风险提示,可以联系微信客服提供身份信息、账户信息和证据,接受安全验证(例如重新设置密码、刷脸识别或提供短信验证码等)。
联系微信客服
可以通过微信客服联系在线人工客服,或拨打微信客服电话95017。
向客服人员说明情况,并提供相关证明材料,例如近期异常交易记录或账户截图等。
客服人员会要求用户提供相关信息,包括个人身份信息、账户信息以及风险来源的证据。
根据客服人员的指引完成安全验证,以证明账户的所有权。
采取预防措施
保持微信客户端和微信支付的安全,避免安装来路不明的软件或点击可疑链接。
定期更换密码,使用复杂数字、字母和符号组合。
对于企业微信用户,可以考虑使用企业微信进行营销活动,因为企业微信的管控力度相对个人微信较小。
通过以上步骤,可以有效应对微信防欺诈提醒,并确保账户安全。