当户户通出现位置信息改变的情况时,可以尝试以下几种方法解决问题:
恢复出厂设置
打开户户通主菜单,找到“系统设置”项进入。
输入超级管理权限密码(一般为9999),并用遥控器点击确定。
在恢复出厂设置界面中用遥控器确认恢复出厂设置,等待机器重启。
关闭机顶盒电源并打开其后盖,插入智能卡,确保电话卡(联通、移动的卡最佳)插入对应SIM卡槽中。
调整机顶盒位置
如果机顶盒放置在信号不好的角落或柜子内,可能导致检测不全基站,从而出现位置信息改变。尝试将机顶盒放置在电视上或较为开阔的位置,看是否能解决问题。
插拔SIM卡
关闭机顶盒电源并打开其后盖,插入一张移动SIM卡,然后开机。
开机后,遥控器按“菜单”→“系统设置”,输入密码9999,按“确认”。
找到“恢复出厂设置”选项,按“确认”键,然后关机。
开机后,机顶盒会自动搜索,搜索完节目后,在开机状态把智能卡拔出,再插入另一张正常收看的智能卡,等待几秒钟后电视画面会出现位置锁定模块异常提示,然后关机,拔出手机SIM卡,再开机。
购买免定位贴片
可以自行购买免定位贴片(也叫免定位卡贴),成本较低,每台约20元左右。购买后,无需邮寄,可以立即处理,具体操作方法可咨询相关维修人员。
联系原卖家
如果以上方法都无法解决问题,建议联系户户通的开户卖家,提供机顶盒的智能卡号,让卖家登录自己的工号在户户通用户管理系统操作“移机”。然后用户在新安装位置重新插入中国移动或中国联通手机卡,并根据机顶盒提示进行安装授权。
软件升级或联系客服
如果位置信息改变是由于软件故障导致的,可以尝试升级到最新版本的系统。或者联系客服咨询专业的技术人员,提供必要的信息进行远程协助诊断。
请根据实际情况选择合适的方法进行尝试,希望能帮助你解决户户通位置信息改变的问题。