盗窃客户信息之所以违法，主要原因在于这些信息通常被视为公司的商业秘密。商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并且权利人已采取保密措施的技术信息和经营信息。盗窃客户信息的行为可能构成侵犯商业秘密罪，具体依据《中华人民共和国刑法》第二百一十九条的规定，包括以下几种情形：

以不正当手段获取商业秘密：

包括盗窃、贿赂、欺诈、胁迫、电子侵入等手段。

披露或使用商业秘密：

获取商业秘密后，将其披露、使用或允许他人使用。

违反保密义务：

违反与权利人的保密要求，披露、使用或允许他人使用商业秘密。

盗窃客户信息不仅侵犯了公司的合法权益，也给权利人造成了重大损失，因此，根据法律规定，盗窃客户信息的行为将受到相应的法律制裁，包括刑事责任和民事赔偿。

建议企业加强客户信息保护，采取有效的保密措施，防止此类事件发生。同时，对于违反商业秘密的行为，应依法追究责任，维护市场秩序和公平竞争。