理赔是指 保险人在承保的保险标的发生风险事故导致损失后，对保险合同关系人提出索赔的请求后，根据保险合同约定，审核保险赔偿的法律行为。具体来说，当被保险人遭受灾害事故后，应立即或通过理赔代理人对保险人提出索赔申请。保险人根据保险单的规定审核提交的各项单证，查明损失原因是否属保险范围，估算损失程度，确定赔偿金额，最后给付结案。如果损失是由第三者的责任所致，则被保险人需要移交向第三者追偿损失的权利。
理赔程序通常包括以下几个步骤：
报案：
被保险人发生保险事故后，投保人、被保险人或受益人应立即通知保险公司。
立案：
保险公司接到报案后，会编号立案。
查勘：
保险公司会派员对现场进行查勘，做原始记录，包括财产遭受损失的实际情况以及施救整理情况等。
审核：
保险人根据保险合同的规定审核提交的各项单证，查明损失原因是否属保险范围，估算损失程度，确定赔偿金额。
给付：
最后，保险人给付结案，完成理赔过程。
理赔是保险公司执行保险合同、履行保险义务、承担保险责任的具体体现。通过理赔，保险公司能够确保被保险人的损失得到合理补偿，同时也有助于检验承保业务的质量，并改进和提高公司的经营管理工作。