企业内部知识是指企业在内部创造、积累和使用的知识资源，这些知识对于企业的运营和发展至关重要。以下是企业内部知识的一些关键组成部分：
企业文化：
企业的价值观、信仰、行为规范等，它影响着员工的行为和决策。
规章制度：
企业内部的管理制度，包括人事管理、行政管理、财务管理及薪酬管理制度等。
薪酬制度：
确定员工薪资和福利的标准和方式。
内部技术文献：
包括研究报告、技术文档、专利、图像、视频资料等，是企业技术创新和知识积累的重要来源。
员工知识：
员工的技能、经验、个人知识等隐性知识，对于企业的创新和问题解决至关重要。
业务流程知识：
企业内部各部门和岗位的工作流程知识，对于提高工作效率和质量非常关键。
客户关系知识：
企业与客户之间的互动和关系知识，对于维护客户关系和提供优质服务非常重要。
为了有效管理和利用这些内部知识资源，企业通常会建立知识管理部门，制定知识管理战略规划，并建立知识管理体系。这包括收集知识来源、建立知识整理体系、确定分类方法和搭建知识管理系统等。