近日，大连庄河市人民法院立案庭的“一窗通办”诉讼服务窗口荣获大连市第二批“清风辽宁政务窗口”称号。该窗口通过整合多项职能和优化流程设计，有效解决了群众在司法服务中遇到的“多头跑、反复问”难题，大幅提升了司法服务的质量和效率。
以往，当事人在办理立案、信访、执行等业务时，经常需要在多个窗口之间来回奔波，耗费大量时间和精力。如今，在庄河市人民法院的“一窗通办”诉讼服务专区，当事人只需在任一窗口提交材料，即可一站式完成所有相关业务的办理。这一创新举措的背后，是庄河市人民法院对司法服务流程的深度优化和精心打造。
据了解，“一窗通办”窗口集成了立案审查、登记分案、材料收转、案件查询、联系法官、诉讼费收退等多项职能，实行“1+2”联动模式，即一个前台窗口负责受理，两个后台窗口辅助办理。前台窗口主要负责立案审核工作，对符合立案条件的案件，将起诉材料流转给后台窗口；对于不符合立案条件或需要补充材料的案件，则一次性告知当事人所需补充的材料。后台窗口则负责后续的登记、分案、材料扫描、诉调对接、诉讼费收退等工作。这种分工协作的方式不仅保证了专业性，也极大提升了服务效率，实现了一次取号、一窗受理、一次办结的服务目标。
下一步，庄河市人民法院将持续优化“一窗通办”服务模式，不断完善服务功能，加强信息化建设，确保群众能够享受到更加温暖和高效的司法服务，为全市法治建设和社会稳定提供更加有力的司法保障。
（编辑 罗淇）
