美团平台提供多种投诉渠道,具体如下:

美团App内投诉

打开美团App,进入“我的”页面。

点击“帮助与反馈”,然后选择您需要投诉的问题类型,如订单问题、商家问题等。

在详细描述您的问题后,提交投诉即可。美团会在收到投诉后尽快处理并给予回复。

美团官网投诉

访问美团官方网站(www.meituan.com)。

找到右上角的“登录/注册”按钮,登录您的美团账号。

点击页面底部的“联系我们”,在弹出的页面中选择您需要投诉的问题类型,如订单问题、商家问题等。

填写相关信息并提交投诉。美团客服人员会在收到投诉后尽快处理并给予回复。

电话投诉

拨打美团客服电话400-660-5335,按照语音提示选择相应的投诉服务。

在电话接通后,向客服人员说明您的问题,客服人员会帮您记录投诉并转交给相关部门处理。

12315消费者投诉热线

拨打“12315”消费者投诉热线进行投诉。

您可以登录“全国12315平台”进行投诉。

发送邮件

通过美团的官方举报邮箱进行投诉。

建议您根据投诉的紧急程度和具体情况选择最便捷的投诉方式,以便尽快得到解决。