`12368` 是中国全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。这个热线提供的服务包括但不限于：

查询案件的立案受理情况、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度和办理结果等信息。

提供诉讼咨询服务，帮助当事人了解法律知识和程序。

接收并处理公众对法院工作的意见建议或信访投诉。

发送与案件相关的通知，如法庭公告、传票送达等。

`12368` 热线的服务方式包括网络在线、语音自助、短信和人工坐席服务。这个号码的设立旨在提高司法透明度，方便群众了解案件进展和法律程序