当您的快递被别人拿走时,您可以采取以下措施:
联系快递公司
及时联系快递公司,告知他们快递被拿走了。快递公司会记录投诉并展开调查。
报警
如果怀疑快递被盗,应该及时向当地公安机关报案。报案时需要提供有关快递的信息,如快递单号、快递公司名称、快递内容等,以便公安机关进行调查。
保留相关证据
如果有相关证据,如视频监控、快递单等,应该及时保留,并提供给快递公司和公安机关,以便查找物品和证明损失。
追究责任
如果快递公司存在过错,如未按照规定配送或未采取适当的安全措施等,可以要求快递公司赔偿损失。如果快递公司无法找回物品,可以要求快递公司赔偿相应的价值。
联系寄件人
如果是通过网购的快递,可以联系卖家进行处理,买家并不需要承担责任。
申诉
可以通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
法律途径
如果快递公司拒绝赔偿或协商无果,可以考虑通过法律途径解决,如向法院提起诉讼。
联系消费者协会
如果快递公司不承认或者拒绝赔偿,可以向消费者协会寻求帮助。
通过以上步骤,您应该能够有效地处理快递被拿走的情况,并尽可能减少您的损失。