交易猫提供了多种联系客服的方式,具体如下:
通过APP内联系
打开交易猫APP,进入个人中心。
在订单列表中找到相应订单,订单下方有【联系客服】按钮,点击即可联系平台客服。
通过在线客服功能
在交易猫首页找到“在线客服”按钮,点击进入即可与客服人员进行在线沟通。
如果需要转接人工客服,可以直接向客服人员提出要求,或拨打客服电话400-820-8888,按照提示操作选择转接人工客服。
通过帮助中心联系
进入交易猫官网,点击页面右侧的帮助中心。
在帮助中心找到智能客服入口,点击进入后输入人工客服,系统会自动跳转到在线人工客服。
通过客服电话直接联系
交易猫的人工客服电话有两个,分别是020-66311311和0316-6266966。
建议优先使用APP内的在线客服功能,如果需要更直接的人工服务,可以拨打客服电话或通过帮助中心联系人工客服。