在淘宝平台中，以下情况需要使用刷脸功能：

支付宝收付款：

当使用支付宝进行收付款时，可以设置刷脸支付和刷脸付款。

淘宝开店：

在开通淘宝店铺时，需要进行人脸识别认证，该认证在开通支付宝时也会用到。

登录淘宝：

淘宝推出了扫脸登录和身份验证的功能，通过扫描脸部信息进行登录或身份验证等敏感操作，以增强账户的安全性。

建议：

在进行刷脸支付或登录时，确保是本人操作，以保障账户安全。

如果需要解除人脸识别验证，可以尝试联系淘宝客服获取帮助。