墙面或地面出现起砂问题时，可以采取以下措施进行处理：
清理墙面或地面
使用扫把、刮刀等工具清除墙面或地面上的灰尘、污垢和松动部分。
使用墙面硬化剂
在干燥的墙面上刷上墙霸墙面硬化剂，增加墙面的粘附力。
批刮腻子
在墙霸墙面硬化剂干燥后，批刮腻子填补墙面上的裂缝和凹凸不平的地方，使墙面更加平整。
打磨腻子
等腻子干燥后，使用砂纸打磨腻子，使其变得更加光滑。
上底漆和面漆
在打磨好的腻子上刷上底漆和面漆，底漆增加墙面的附着力，面漆提供所需的颜色和光泽度。
使用混凝土硬化剂
对于混凝土起砂问题，可以使用专门的混凝土硬化剂，如北京聚合筋建筑修复技术中心生产的A5混凝土硬化剂，混凝土充分吸收硬化剂后可以根治起砂问题，同时使原有混凝土提高一个标号。
修补平整
如果墙面起砂严重，需要将基层的浮沙清除干净，并利用水泥砂浆将墙面的砂眼及坑洼处修补平整。
涂刷专用剂
可以使用水泥胶涂料、起砂处理剂等材料涂抹在起砂部位，适合起砂不严重的情况。
重新铺装
对于严重起砂的地面，最好将水泥层全部清除掉，重新铺装水泥层，或在上面铺设木地板。
建议根据具体情况选择合适的方法进行处理，以确保处理效果持久且美观。