线上取消
登录中国移动网上商城或移动客户端,点击“我的宽带”进入业务管理页面,选择“宽带退订”并按照页面提示完成操作。在此过程中,用户需要输入宽带账号、密码和验证码,以确保账户安全。
电话取消
拨打中国移动客服电话10086,选择“宽带业务”选项,然后按照语音提示或人工服务的指引,告知客服您的宽带账号和身份信息,申请取消宽带服务。客服人员将协助您完成退订流程。
营业厅取消
携带宽带账号、身份证和宽带设备(如光猫、网络机顶盒等)到当地移动营业厅办理退订手续。如果在办理宽带时付过押金,需要退还光猫押金。
建议您根据个人习惯选择最便捷的取消方式,例如习惯使用电子设备的话,线上取消是最快的;如果不习惯线上操作,可以选择电话取消或亲自去营业厅办理。