当您的车辆在地下车库被刮蹭时,您可以按照以下步骤进行处理:
现场取证
拍照或录像记录刮蹭位置、痕迹及周边环境。
如果可能,寻找目击者并获取联系方式。
联系物业
告知物业车辆被刮蹭的情况,并提供现场取证资料。
物业可能会协助查看监控录像,寻找肇事者,或提供保险信息。
报警处理
如果刮蹭严重或物业无法提供帮助,及时报警。
警方会调查并根据监控等资料尝试找到肇事者。
保险理赔
如果车辆投保了车损险,向保险公司报案进行理赔。
提供现场取证资料、警方事故证明及保险单等相关文件。
维修车辆
在获得保险赔偿后,选择正规维修点进行维修。
请注意,如果事故发生在收费停车场,根据《合同法》,停车场有保管好车辆的义务,您有权要求停车场进行相应的赔偿。如果无法找到肇事者或停车场拒绝赔偿,您还可以通过法律途径,如向法院提起诉讼,要求物业公司或停车场承担相应的赔偿责任。
请保持冷静,合理维护自己的权益