了解社保信息可以从以下几个途径入手：

线上平台

官方网站：访问当地人社部门的官方网站，找到“社保查询”入口，输入身份证号、社保卡号及验证码即可查询个人社保账户的详细信息，如缴费明细、账户余额和参保状态等。

移动应用：下载并登录当地人社官方APP或政务服务小程序，如“掌上人社”或“XX政务通”，通过手机号注册并绑定个人身份后，可以随时随地查询社保动态，这些平台通常提供智能客服以解答疑问。

电子社保卡：在支付宝中搜索并登录电子社保卡，通过首页的“个人社保参保证明查询打印”功能输入密码即可查询相关信息。

线下窗口

社保经办机构：携带有效身份证和社保卡前往户籍所在地或参保地的社保局大厅，取号排队后向工作人员说明查询需求，他们会协助调取社保档案并提供一对一的精准服务。

触摸屏查询：在社保经办机构业务办理大厅内的社会保险触摸屏查询系统，刷卡或输入卡号、身份证号即可查询个人参保缴费和待遇享受信息。

电话咨询

12333热线：拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询，各地城市的社保咨询电话通常为区号+12333。

自助终端

社保自助终端：分布在社保经办大厅、部分社区服务中心、银行网点等地的自助查询终端，通过这些终端可以便捷地查询个人的社保信息。

建议优先使用线上平台进行查询，因为它们通常更加便捷和及时。如果对线上操作不熟悉或遇到复杂问题，再考虑前往线下窗口或拨打咨询电话寻求帮助。